這篇文章適合貿易老手、剛要跨入電商的試水溫的人閱讀。網路開店一點都不難。

電商銷售難的在於整合、經營者要對當前趨勢技術有一定的了解,搭配獨特的行銷定位。切入點合宜,選擇到合適的工具與資源,通常能大大成功提升電商經營的成功率!

電商開店真的不難。

但從品牌設計、行銷推廣、後勤流程,都需要有人協助。目前各家開店平台都不只是提供購物車系統而已。這篇文章是說明,電商平台的使用經驗與功能分析

電商現況:為什麼還需要官網?

現在沒人會懷疑要不要經營網路,只會問「HOW」,怎麼做?

以我接觸的經驗中,許多老闆已經被根深蒂固的製造思維、通路模式給綁架了,或者更常見的狀況是,不知道如何切入到官方網站經營環節。

可能你是貿易背景,熟悉通路的經營,如MOMO、蝦皮,通路很重要,但卻不是最好的開始。

尤其是當前全球化與跨境購物的興起,市場上不缺商品,缺乏的是有記憶點、會說故事的商品,就算商品本身獨特強,沒有「官網」的鋪成與累積,也很難做出市場區隔。自然利潤就是少,薄利多銷就經營辛苦。

仿間常聽到的WordPress、一頁購物不是不好,都有發展上的侷限,況且是如果真的要做,為什麼不直接選擇標準的開店平台?

同時自架官網,訂單或客服管理、資安處理,潛在成本非常巨大,若沒有相關背景,我強烈不建議你走這條路。(高單價少訂單除外,Ex: 客單價破萬元)

再考慮日後的轉換成本,其實開店平台的費用不算高,後面會再補充分析。

開店平台選哪家?

「創業版的月經題」,熱門話題且有流量,評比的人也很多,但切入的點也不盡相同。老闆跟行銷人員觀點不同、老闆可能重視成本、行銷人比較重視操作流暢度與功能。

開店平台所提供的功能大同小異,但是各有長處。在此不贅述,各家業務都有試用功能,我寫得再多,你介面看起來不順眼也沒用。

先去試用幾個平台吧,例如:SHOPLINE 有免費的14天全功能試用

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如果本身已有商品在銷售,強烈建議測試整個流程,從上架、設定行銷活動、到嘗試列印訂單。整個流程的順暢度非常重要。電商從進貨到消費者手上,整段歷程時間很長,所以後勤不卡很重要。中間會出現各種小問題,若需要常常在解決困難,非常消磨公司能量與經營心力。

當然你也可以思考為何,系統為何要這樣設計,進一步思考其優勢。

通路賣得再好,客人是屬於通路的,長期留得住客人才是致勝關鍵。

開店平台是給經營者完全屬於自己的空間與流程,而這個流程是多千錘百鍊後的結果,適合多數產業與商家。

為什麼不是一次買斷啊?

訂閱制不只是對廠商有利,對我們也有好處。

直接付出去的一次性成本高低,是許多老闆的直觀感受。所以先列出國內市佔率較高的平台費用:(以下按照基本方案,價格由低至高排列)

有些人不喜歡一直付錢的感覺,說是開一間網路商店,現在好像變成租了?

但是你要想,網店沒有實體,真正你需要的不只是「店面」,而是服務。

只要花很低的費用,就能擁有一個後勤團隊,包括資訊、資安、客服、所有你想得到的環節。因此各家價格差不多的情況下,多數人都該跟我一樣,選擇最多人使用的解決方案 。點我看SHOPLINE客戶

網路效應是大者恆大,除非你有非常明確的需求,否則不應該為了一年幾千元的差距,去選用小廠商。因此,從2015年起,我不斷續約的原因,就是穩定且持續功能持續更新,幫助我不斷地適應環境的變化。(下圖是我註冊紀錄)

穩定且持續功能持續更新,幫助我不斷地適應環境的變化。

選用開店平台的好處有哪些?

這裡列出六個開店平台的優勢給讀者參考:

  1. 美觀快速:簡單建立有品牌形象的官網
  2. 免程式碼:不用處理程式與資訊問題
  3. 不只是開店:而是提供完善會員機制、穩定購物系統
  4. 適用產業廣:多數產業適用,像是:時尚、美妝、3C、食品⋯⋯
  5. 擴展性強:適合多品項商家、甚至能延伸線下POS系統
  6. 一站搞定:符合當前電商最新標準,電子發票、金物流,所有你想到、沒想到的都有。
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自身經驗分析SHOPLINE 三大基本面向

Randy 介紹讀者入門三點功能,實際上背後還有需多要考量的。

支援多樣的版型並保有彈性

多種版型可選,隨選即用 版型看這邊

內建版型,目前國內外系統商都是採用「套版」模式;用拖拉的方式把圖片傳上去,要花一點時間學習系統與邏輯。

「蛤,為什麼我一定按照他的格式去放圖片啊?」一定會有許多人這樣問。

人受視覺影響很大,自然會希望網站美觀(炫砲)。透過「模板」讓新手無痛上手漂亮的官網,商品質感加分,自然品牌形象就會出來。

而如果是通路老手,受夠了MOMO等平台的介面荼毒,相信我,這類的開店平台的使用體驗,只要靜下來好好操作一下,保證都能上手。(操作簡單很重要,我用過超雷的,這邊不說哪家了)

等店面經營上手後,有業績後就能花錢請專業的設計師,透過修改網頁語法的方式,徹底「魔改」你的官網。許多店家高度客製化,你可能都認不出來是開店平台的網站喔!

完整且清楚的優惠方式設定

圖片來源

官網除了形象建立,更重要的是銷售,而銷售靠的是優惠活動的建立。

電商講究造節、造勢(母親節、雙11),活動設定要有彈性、要多元、簡單。

不管是滿額折價、加價購、幾件OO折、任選優惠,你想得到的折扣方法都有,不管是老闆、員工,都算是清楚易懂。千萬不要想完活動方案,才發現官網不能設定,來回時間成本都浪費掉了。

如我所說,所有的特價方法,各家開店平台都是有的。

在這,我追加一個重要 2022 年開始最重要的秘訣,不是你常聽到的 FB 廣告。在 SHOPLINE 裡面的功能叫做「推薦活動」,大家說的的網紅行銷,透過網站創造專屬分潤連結。

白話文,就是每一個網紅,都可以有專屬的活動內容與頁面。一站式的管理,方便管理活動內容與連結,不用額外跳轉到其他地方。網紅模組介紹

圖片來源

SHOPLINE Shoplytics,一目瞭然的數據平台

電商最重要的數據分析,一次看懂!

SHOPLINE Shoplytic 專業清楚的業績儀表板

有些很熟悉 Google analytics (簡稱GA) 或者數位廣告的讀者,會覺得這類的功能沒有必要。專業的工具雖然很重要,但對於經營者來說,最重要的是「業績多少?有沒有賺錢?」

能直觀地看到業績狀況,不但重要,而且可以節省人力
閱讀至此,你會發現電商是有機會小而美經營的。(也是我目前的經營策略)

還不知數據重要性的讀者,我會跟你說,只要你看得懂數字,Shoplytics 是一個簡單易懂的,不用學習就能上手的工具,可以幫助用快速進入電商的經營狀況。

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結論與Q&A

理解到「品牌官網」不是一個購物車系統這麼簡單後。你可以依照自身需求體驗 SHOPLINE全功能免費試用,思考我提到的特點適不適合你。(SHOPLINE的電商教室也很推薦閱讀)

平台持續開發的功能與系統,符合最新電商趨勢,讓人免煩惱系統追不上趨勢。清楚的的操作介面,能讓經營者專心在思考賺錢的問題上,我認為這是一個優秀的開店平台必備條件,也是我多年一直使用該平台的原因

電商新手的問題不是資源不足,而是要看的資料太多了,因此還有不清楚的,歡迎底下留言,我一定都會回覆喔。

最後修改日期: 2022 年 3 月 10 日

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