穩坐台灣個人賣家市場的蝦皮購物,許多人都會用來賺外快、或者是出清一些二手小物,本篇文章針對小賣家給予一些實際建議。

人人的蝦皮賣家身份都不同呀

人人的蝦皮賣家身份都不同呀! Photo by GMax Studios on Unsplash

你是什麼類型的賣家?

這點很重要

兼職賣家:如果賣東西、出清雜貨是你的興趣,那就把照片、文字敘述清楚就好。

實體店面:或許清庫存、博曝光度是你可以考慮的方向之一。

網路賣家:講到網路就是我比較關心的領域了,純網路賣家也分成很多種,各家產品產業不同,很難一併而論,但不變的是大環境變動快速,多廣告與平台的經營不該難倒專業的網路賣家。

如果你是走薄利多銷的商品,建議考慮廣告成本,每件商品都需要靠薄利而達成多銷的目標呢?蠻多賣家是只有薄利卻沒有多銷⋯⋯

認識到你是哪種類型賣家後,以下有幾點改進你的賣場:

照片清楚、文字敘述清楚

蝦皮屬於個人賣場居多,所以大家在PO商品照片的時候大多時候比較隨意,所以若清楚撰寫商品狀況、用心地拍攝清楚的的商品照,自然更為別的賣家突出。

拍照可以注意的地方:

  1. 每項商品可以放9張照片
  2. 多角度的照片
  3. 盡量保持背景單純
  4. 照片能輔助判斷大小比例、新舊保固
蝦皮商品

左邊是純色背景,右邊為常見的商品照片

職業賣家通常都會編輯首頁的圖片、強調產品的訴求與特色,如果不想上字也沒關係,上圖的例子剛好就是兩個不同的風格,一個是素色、另一是常見的商品照,都有不同的客群會買單。

好賣場的必要條件

蝦皮賣場-2

優惠券與分類

這兩個放在一起講,優惠卷是一個非常重要的促銷方法,我不鼓勵大家先調漲價格在讓客人折抵,優惠卷應該用來提升每張訂單客單價的手段,因為蝦皮的免運政策,多數人在蝦皮上的單筆金額都是很低,導致包貨件數上升,可是收入跟利潤沒有增加,透過分類頁面的建立,讓大家清楚知道賣場商品有什麼好買的,一併買齊。

蝦皮快速回覆功能

快速回覆功能可以儲存常用句子

快速回覆建立客服關係

聊聊回覆率是重要的指標,客人可以知道你多久會回覆訊息,而且現在的客人的耐心很差,多數不喜歡等待,若你慢回了,他就到另外一賣場購買了。無形中你的訂單當然就少了很多。

關鍵字廣告曝光賣場

蝦皮廣告有用嗎?對我來說是有用的,小預算的投遞廣告成績尚可,(我商品的利潤比較高)

另有專文介紹:蝦皮拍賣的關鍵字購買技巧

蝦皮拍賣關鍵字成效圖

某月蝦皮關鍵字成績

外部小工具:蝦皮小幫手

蝦皮小幫手是一個外部工具,非官方推出的,用來跟老客戶聯繫,你可以透過促銷、上新品的方式,再次吸引顧客購買。畢竟只能做一次的生意是不會長久的,但因為是付費服務,有興趣的朋友可以去看看這篇介紹蝦皮小幫手的文章

花點時間搞懂設定與賣場功能,多懂一項工具就比其它賣家更多優勢!不論是蝦皮小幫手還是關鍵字廣告,Randy鼓勵大家勇於嘗試。

分配你的時間與預算

許多人的商品定價有問題、成本結構不好,根本沒有預算承受廣告費用

我自己賣的不只是商品,而是品牌跟服務,蝦皮的客人相比其他通路沒有耐心,若沒有更好的利潤常常會是自己累死、包貨包不完。若你是個人賣家想要賺外快,最好要選對路線,確定商品銷量好或者特別進貨成本比人低,不然經營網路賣場是很勞心勞力的。


備註:許多賣家私訊我問題都差不多,不外乎關鍵字廣告與賣場經營,在此重申買蝦皮廣告本來就不保證有賺錢,牽扯到很多因素。

最後修改日期: 2019 年 7 月 30 日

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匿名訪客 

Hello,看到您分享的心得覺得很有意思,可以加您FB討論嗎

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