近年來自助開店平台已成為品牌官網的標配,不管是電商創業、傳統商家、百貨零售業者相繼成為該類服務的使用者,網路開店愈來愈容易,Randy寫過一篇Shopline網路商店的經營心得,但卻不建議特定的朋友使用該服務。本篇將解釋常見的網路服務之間的優缺點,以及我所推薦的服務。

開店平台就像是一個懶人工具箱,幫助業者解決在架設網站時所有會遇到的問題(例如:網頁維護、程式撰寫、金物流串些),是個很好驗證市場與服務的入門網路銷售解決方案,但如果是客製化商品、提供服務或諮詢的網站,我便不建議使用該平台。

多數的文創類、客製化服務創業業者的預算都不高,我常在講網域要提早買、網站越早架設越好,甚至是你名片一設計時就要考量到網站相關內容。多數人想到Facebook粉絲專業經營,在大環境愈來愈差的情況下,儘早佈局SEO (search engine optimization)、用心經營網站的投資報酬率可能比社群經營更高。

同時預算有限的條件下,我不建議請網頁設計公司架設,推薦你選擇同樣有點類似自架網站的服務Wordpress,花時間看點教學改一個屬於自己的。

Shopline, Wix, wordpress的比較

Shopline為首的開店平台在本質上我更形容成一個網路收銀台而非官方網站的解決方案,其最大的優點在與降低網路銷售的門檻與行銷摩擦力,而非以一個專業官網的角度出發。

資費不高的月租費用似乎值得投資,但其實提供架設網站的服務很多,每年租用主機、域名購買的費用也是5000台幣有找,成本也是低於該類平台的費用。簡單在多追加一個問題:你有7-11店到店的物流需求?如果沒有或者很少,那我真的沒有很建議採用這個方案。

Wix 免費建站神器

拖拉式架站工具降低使用著的維護負擔

拖拉式架站工具降低使用著的維護負擔

這類的服務提供者還有 Weebly, SIMBLA 最顯而易見的特徵是友善的拖拉(Drag and drop)佈置方法,完全不用理解程式語言也能架設一個網站,因此我比較推薦個人媒體、無需與顧客溝通的商業服務提供者所採用。但此類的服務有個最致命的缺點就是語系支援的問題,不支援中文黑體或者其他字體,等於閹割該服務提供的豐富版型 (theme) 資源。

更糟糕的是,該類型的網站SEO對於中文語系的支援程度很差。而簡單的說明SEO的功效 是針對搜尋引擎做網站的優化,讓潛在顧客找到你的服務或商品。更簡單的說是一種非常重要的網路行銷方法,尤其對於客製化商品、特定需求服務提供業者來說,愈具有利基性、個人化的服務,SEO的行銷需求非常重要。

WordPress 為內容而生的免費服務

WordPress.org 與 WordPress.com兩種服務,後者為類似 Wix.com 的商業服務。在此推薦的是 .org結尾,世界上的30.2%內容管理網站系統都採用此Wordpress,並且龐大的使用者與開發社群作為後盾,許多當前流行的Facebook外掛、行銷工具、購物車工具一應俱全。我覺得很適合願意花點時間學習、省預算的人作為初期官網。

對沒有相關知識的人來說,唯一的缺點就是需要花點時間找朋友幫忙架設或者自行Google相關的購買流程,Udemy上的也有教學資源,但我認為不需要太多的時間鑽研這部分,這邊談的是初期的網站建置。

官方網站是一種數位資產

名片跟官網一併考量,是我這篇的文章重點之一。許多人做行銷就是經營Facebook粉專(或IG),而忘了思考自己所提供的商品是否適合做社群行銷?臉書講究即時性、高互動的特質不利於特製服務的行銷工作。發文過後即不留痕跡;而網站經營則相反,每則臉書貼文為客戶解答的內容、完成客戶的心得、完成照片都可以透過網站的文章形式所呈現,符合網站長期策略。

品牌形象需要長時間經營,官方網站代表的是搜尋名片上的品牌名稱的選項之一。而Wordpress有彈性的佈置工具幫助你得到更好的消費者印象,同時Wordpress架站是一款為內容而生網路服務,做過的作品與案例可以放入其中,原理如同粉專建立相簿,臉書的問題是你的客戶查找品牌粉專時的動機,是已經認識品牌要私訊你了,還是想先來逛逛暸解你的服務呢?而如果還未完全暸解你的商品,粉專真的應該是顧客的第一印象嗎?

 

最後修改日期: 2018 年 9 月 2 日

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