電子商務的多元類型

網際網路發展蓬勃發展超過20年,數位化浪潮持續進行,也延伸出各種類型依賴網際網路、資訊科技(IT)營運的企業,大體可分類為 B2B, B2C, B2B2C, C2C,B為Businsee、C為Customer,電子商務字面上的意思,即透過電腦科技所進行的所有商業行為,從事電子商務的創業者除了應該知道多種銷售管道外,便得知道最新的科技應用。常見的電子商務的商業模式

不要仰賴單一管道

每種銷售管道的特性皆不同,了解每個管道的特性及交易成本,創業開始,為求曝光幾乎都可以投資時間上架,在因產業、商品特性、經營者能力去調整資源的投入多寡,除此之外,這個分類表也幾乎可以套用到實體通路,實體店面也分有大賣場、中型商店、便利商店,試著去理解商業的本質,而不是單一的執著一個面向。

現在的賣家幾乎人人都是多平台、客服聊天視窗不斷切換,人力負擔當然是重,可是你有沒有想過,為什麼消費者會在XXX購物網看到你的商品呢?又為什麼會搜尋到你的官網呢?

零售不管 B2B平台?

B2B是個既理性又有趣的市場。因為阿里巴巴、淘寶的誕生,不管您是小賣家還是頗有規模的企業,也別忘了B2B平台,一次性的促銷活動的贈品,就很有可能是直接從對岸進貨而來!此外,許多商品都是早就有的,偶爾逛逛採購網或許會有不一樣的想法呢!

做生意的就是買賣

商務的本質是交易,「電子」只是媒介,當科技創新十分快速時,工具及媒介的改變大力造就不同的生活方式。從 2008 年智慧型手機的誕生,2012 年行動化浪潮,伴隨社群媒體的誕生,近年台灣的支付工具也正在多元化中,隨後的AR、VR,也都將有可能改變我們的消費購物體驗。請參考以下VR的購物流程影片:

更多元且破碎的交易

創業風潮來襲,購物方式的改變、個人賣家大量的出現,多類型的電子商務交易平台雨後春筍般的出現,大大降低了交易成本,這篇文章的用意,作為一個小小的整理,重新思考交易行為的邏輯,你的生意屬於哪一塊呢,賣書、家具、軟體是否有著不同的交易邏輯呢?彼此間的成本又是大大的不同呢,希望這篇簡單的分類簡介對各位有幫助!

 

最後修改日期: 2018 年 1 月 4 日

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