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不管你是業餘賣家還是職業賣場,經營蝦皮的過程中,任何人都會使用到「關鍵字廣告」,而其中使用到的流量概念,變化招式非常多種,不只是單純買廣告的技巧,其中會延伸出許多採購、銷售、經營策略。

蝦皮購物的背景與消費者洞察

蝦皮關鍵字廣告系統的操作邏輯與 Google Ads 非常相似,屬於競價型的曝光廣告。

屬於顧客有點點擊才需要付費,而搜尋廣告本身的轉換率會高於在 Facebook 投放廣告,道理也很簡單,消費者在搜尋關鍵字的當下已經有強烈的購買動機。在Google搜尋可能還在研究關鍵字或購買需求。

多數情況是,在蝦皮你會輸入「白色書桌」,使用在Goolge 比較可能搜尋的事「好看的書桌」、「書桌推薦」

因此在蝦皮購物中本身就帶有更好的優勢,比起許多平台操作,消費者已經是高度想要購買的狀態!

蝦皮賣場或商品獨特性

當前蝦皮已經遠比幾年前更加的競爭激烈,但是買賣業中不變的法則:

「人無我有、人有我獨、人讀我連廉」

永遠要思考自己商品的「獨特性」,才能事半功倍!

而什麼叫做獨特性呢?價格低比別人低是一種獨特性、商品超級可愛、出貨速度比人快、回覆速度比人快,都算是一種獨特性。比價格是最簡單卻也是最沒效率的地方。

所以,在投放廣告前,請務必思考一下賣場或商品的獨特性是什麼?你怎麼打造你的賣場。

除了蝦皮經營:應該你要知道的電商開店術

蝦皮關鍵字廣告成效

我的實際操作成效,如下:

蝦皮拍賣關鍵字成效圖
廣告花費2500元,帶來成交金額近12000

讓我解釋一下,為什麼會有這樣的波形。為什麼前面的瀏覽量大、後面小呢。(11/29忘了儲值)

第一步會先發想超大量的詞組,買了許多曝光(瀏覽量),再來猜測為什麼不好,這邊只是猜測,可能只是50次點擊,其實樣本數不足採信,但我仍先關掉有些太差、沒有搜尋量的字詞,最後變呈現出上圖這樣的曲線。

蝦皮關鍵字設定技巧

關鍵字的發想,可以有點想像力。

蝦皮關鍵字要有想像力
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分享給各位一個觀念,產品名字不等於你要買這個關鍵字

系統預設給出一些常用詞組、熱門詞組,基本上是夠用的,但我建議多想幾個跟產品有關特性的關鍵字。

例如你賣手工餅乾,關鍵字只設定「手工餅乾」這其實不夠完整,你應該依照「情境」、「材料」、「特色」去發想關鍵字,例如抹茶口味。韓系外套不是打設定「韓系」「外套」,而可能是保暖。

P.S 多年後更新補充:這塊後來實測效果有變差,原文寫於2017年,後來可能會有「廣告相關性」的問題!這段建議比較適合大型賣場增加流量使用,小賣家要自行斟酌成本。

廣泛比對 v.s 精準比對

舉個例子:廣告設定是精準比對 “手工蛋捲”時,當你搜尋蛋捲時,則不會出現廣告給消費者。某種程度上的解讀是,這個消費者,他想要比較好品質的蛋捲,或者在找某個知名「手工品牌的蛋捲」,但他想不起來品牌名字⋯⋯諸如此類的狀況,定位高階的產品,可以買比較「高級」的關鍵字。

而買關鍵字是買個入場券,先曝光讓大家有機會看到你。而因為發想的關鍵字多,不可能所有的字詞都是使用廣泛比對,主要依照你的銷售狀況去做調整,透過一些觀念或技巧減少盡可能廣告支出。

可能許多讀者讀到這邊,已經有點頭昏了,思考著關鍵字到底是什麼複雜機關?其實,流量不等於銷量,買了曝光排名排較前面,關鍵字只是幫助商品曝光,後續才是硬工程。

圖片放好放滿是基本

透過大量的關鍵字導入人流,先假設沒有同業惡意點擊的狀況,點擊的人都是有被你的圖片或是產品名字吸引進來的,應該去思考的是,為什麼他們最後都沒有購買?當然可以從後台檢視你的購物車轉換率。

其實業界比較常講的是「購物車放棄率」,但這邊蝦皮後台是顯示「加入購物車轉換率」。

當然,流量不是越多越好,好商品加入購物車,卻不結帳是為什麼?做電商,要不斷思考,而不是用蠻力。我自己的標準是加入購物車後,結帳率不要小於20%

如果低於?我可能會回頭檢視賣場優惠設定,是否忘記每月設定、滿額贈或加價購讓客人無法達到免運門檻?甚至是回推到品牌、賣場本身的設定問題。

而基本工作便是把商品圖片放滿且放得好。蝦皮拍賣提供賣家放的商品圖片一共9張,你為什麼不給他放滿、甚至是放好呢?放滿是60分、放好就是80分了。

再來,第一張圖片最好是一張「情境式」圖片。

零食要有搭配下午茶、衣服要有實搭照片,那些燈光不足、奇怪的顏色字體覆蓋上去的,通通NG!

什麼?你說蝦皮的客人就是要買便宜貨,免運總有一天會消失的,你該留下來的是優質的客人,能讓你從小賣家變成大賣家的客人

蝦皮廣告中的系統出價

設定上你並非要理會系統出價,出價不一定要是系統建議出價。

出價原則是參考商品的利潤,例如:300元的商品,利潤90元,廣告成本是可以達到90元的,因為消費者可能不只會買一個商品、或只購買一次,另外賣場積分若能長期累積,對以後賣場曝光將更很有幫助,消費者總是傾向買多評價的。

蝦皮關鍵字出價方法

再換個角度思考,你是否曾經遇過搜尋狀況是,輸入一個關鍵字後,沒有點擊頭幾個商品,而是先全覽式掃過一片所有的商品?

如果商品首圖美觀或更吸人注目,排名沒那麼前面也有機會吸引到少數買家的目光、進而點擊商品頁面!

總結以上,大量的關鍵字詞組+吸引人的情境解說圖片、低於行情的出價,理論上是有機會節省廣告費用的。但千萬別忘了,最重要的一點,買賣的本質是不變的,這個商品本身是否有人買,品牌、價格、文案等等都是不可忽視的淺在因素。

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最新成績更新

其實維持的差不多,沒有特別成長,賣家變多,經營的難度也變高了,能維持就算不錯啦。


蝦皮三部曲

最後修改日期: 2022 年 6 月 30 日

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