不管你是業餘賣家還是職業賣場，經營蝦皮的過程中，任何人都會使用到「關鍵字廣告」，而其中使用到的流量概念，變化招式非常多種，不只是單純買廣告的技巧，其中會延伸出許多採購、銷售、經營策略。
蝦皮購物的背景與消費者洞察
蝦皮關鍵字廣告系統的操作邏輯與 Google Ads 非常相似，屬於競價型的曝光廣告。屬於顧客有點點擊才需要付費，而搜尋廣告本身的轉換率會高於在 Facebook 投放廣告，道理也很簡單，消費者在搜尋關鍵字的當下已經有強烈的購買動機。在Google搜尋可能還在研究關鍵字或購買需求。
多數情況是，在蝦皮你會輸入「白色書桌」，使用在Goolge 比較可能搜尋的事「好看的書桌」、「書桌推薦」
因此在蝦皮購物中本身就帶有更好的優勢，比起許多平台操作，消費者已經是高度想要購買的狀態！
蝦皮賣場或商品獨特性
當前蝦皮已經遠比幾年前更加的競爭激烈，但是買賣業中不變的法則：
「人無我有、人有我獨、人讀我連廉」
永遠要思考自己商品的「獨特性」，才能事半功倍！
而什麼叫做獨特性呢？價格低比別人低是一種獨特性、商品超級可愛、出貨速度比人快、回覆速度比人快，都算是一種獨特性。比價格是最簡單卻也是最沒效率的地方。
所以，在投放廣告前，請務必思考一下賣場或商品的獨特性是什麼？你怎麼打造你的賣場。
蝦皮關鍵字廣告成效
我的實際操作成效，如下：
讓我解釋一下，為什麼會有這樣的波形。為什麼前面的瀏覽量大、後面小呢。（11/29忘了儲值）
第一步會先發想超大量的詞組，買了許多曝光（瀏覽量），再來猜測為什麼不好，這邊只是猜測，可能只是50次點擊，其實樣本數不足採信，但我仍先關掉有些太差、沒有搜尋量的字詞，最後變呈現出上圖這樣的曲線。
蝦皮關鍵字設定技巧
關鍵字的發想，可以有點想像力。
分享給各位一個觀念，產品名字不等於你要買這個關鍵字。
系統預設給出一些常用詞組、熱門詞組，基本上是夠用的，但我建議多想幾個跟產品有關特性的關鍵字。
例如你賣手工餅乾，關鍵字只設定「手工餅乾」這其實不夠完整，你應該依照「情境」、「材料」、「特色」去發想關鍵字，例如抹茶口味。韓系外套不是打設定「韓系」「外套」，而可能是保暖。
P.S 多年後更新補充：這塊後來實測效果有變差，原文寫於2017年，後來可能會有「廣告相關性」的問題！這段建議比較適合大型賣場增加流量使用，小賣家要自行斟酌成本。
廣泛比對 v.s 精準比對
舉個例子：廣告設定是精準比對 “手工蛋捲”時，當你搜尋蛋捲時，則不會出現廣告給消費者。某種程度上的解讀是，這個消費者，他想要比較好品質的蛋捲，或者在找某個知名「手工品牌的蛋捲」，但他想不起來品牌名字⋯⋯諸如此類的狀況，定位高階的產品，可以買比較「高級」的關鍵字。
而買關鍵字是買個入場券，先曝光讓大家有機會看到你。而因為發想的關鍵字多，不可能所有的字詞都是使用廣泛比對，主要依照你的銷售狀況去做調整，透過一些觀念或技巧減少盡可能廣告支出。
可能許多讀者讀到這邊，已經有點頭昏了，思考著關鍵字到底是什麼複雜機關？其實，流量不等於銷量，買了曝光排名排較前面，關鍵字只是幫助商品曝光，後續才是硬工程。
圖片放好放滿是基本
透過大量的關鍵字導入人流，先假設沒有同業惡意點擊的狀況，點擊的人都是有被你的圖片或是產品名字吸引進來的，應該去思考的是，為什麼他們最後都沒有購買？當然可以從後台檢視你的購物車轉換率。
其實業界比較常講的是「購物車放棄率」，但這邊蝦皮後台是顯示「加入購物車轉換率」。
當然，流量不是越多越好，好商品加入購物車，卻不結帳是為什麼？做電商，要不斷思考，而不是用蠻力。我自己的標準是加入購物車後，結帳率不要小於20％。
如果低於？我可能會回頭檢視賣場優惠設定，是否忘記每月設定、滿額贈或加價購讓客人無法達到免運門檻？甚至是回推到品牌、賣場本身的設定問題。
而基本工作便是把商品圖片放滿且放得好。蝦皮拍賣提供賣家放的商品圖片一共9張，你為什麼不給他放滿、甚至是放好呢？放滿是60分、放好就是80分了。
再來，第一張圖片最好是一張「情境式」圖片。
零食要有搭配下午茶、衣服要有實搭照片，那些燈光不足、奇怪的顏色字體覆蓋上去的，通通NG！
什麼？你說蝦皮的客人就是要買便宜貨，免運總有一天會消失的，你該留下來的是優質的客人，能讓你從小賣家變成大賣家的客人。
蝦皮廣告中的系統出價
設定上你並非要理會系統出價，出價不一定要是系統建議出價。
出價原則是參考商品的利潤，例如：300元的商品，利潤90元，廣告成本是可以達到90元的，因為消費者可能不只會買一個商品、或只購買一次，另外賣場積分若能長期累積，對以後賣場曝光將更很有幫助，消費者總是傾向買多評價的。
再換個角度思考，你是否曾經遇過搜尋狀況是，輸入一個關鍵字後，沒有點擊頭幾個商品，而是先全覽式掃過一片所有的商品？
如果商品首圖美觀或更吸人注目，排名沒那麼前面也有機會吸引到少數買家的目光、進而點擊商品頁面！
總結以上，大量的關鍵字詞組＋吸引人的情境解說圖片、低於行情的出價，理論上是有機會節省廣告費用的。但千萬別忘了，最重要的一點，買賣的本質是不變的，這個商品本身是否有人買，品牌、價格、文案等等都是不可忽視的淺在因素。
最新成績更新
其實維持的差不多，沒有特別成長，賣家變多，經營的難度也變高了，能維持就算不錯啦。
蝦皮三部曲
- Part 1：如何經營蝦皮入門：賣場經營技巧分享
- Part 2：蝦皮拍賣的關鍵字購買技巧
- Part 3：蝦皮小幫手：經營賣場實用工具心得分享
- 加碼閱讀：網路店家小聚心得
- 加碼閱讀：小老闆們必懂的會計概念
留言