想知道網路開店如何入門?或是經營網站業績不見起色?本文利用現成電商工具與再次提供強化的銷售流程,希望幫助大家突破業績苦海。

Randy的舊文章力推台灣早期的開店龍頭-Shopline 商線科技,但電商行銷手法更迭速度太快,許多觀點在當時是對的,現在卻已經不適用。整體來說,各家電商開店所提供的功能完整度都很高,但是開店成本變高許多,若再考慮行銷優化與資源輔導,2020年在電商開店平台的選擇上,更加受到公司本身的資源或行銷能力而有所變化。

同時,近兩年非常熱門的銷售手法「一頁式購物,在眾多講師開課宣傳快速創造營業額氛圍中,推波助瀾出許多公式化的銷售頁面,公允地說仿間整理出的行銷公式或銷售模板,有一定實用性。

但,如果大家都知道的絕招,還是絕招嗎?

meepShop,1shop 一夜購物方案

各家開店平台都推出豐富的電商功能

一頁式購物的利與弊分析

如果還沒試過一頁式的商品銷售,仍強烈建議優先嘗試,一頁式的銷售方法有效到Shopline後來也開發了相同功能(但有缺點)

因此我的朋友或客戶詢問如何轉戰電商?在眾多規格海中,有沒有一頁式購物功能是很大考量因素。

原因不外乎,以下

  • 轉換成本:一頁式的銷售好上手、成本低
  • 技術門檻:快速金、物流串接
  • 找到市場:品牌或商品的在電商的定位
  • 組織變革:讓組織適應新型態的銷售模式

延伸閱讀:【評測】一頁式開店方案:Shopline, meepShop, 1shop怎麼選?

用一頁購物創造電商MVP

MVP的概念適用各領域,無論是多大的客戶或品牌,本文的讀者一定是對電商銷售流程或者是遭遇瓶頸的人員。

當公司準備產業轉型或是營收停滯,Randy都建議重新審視商品與行銷定位(positioning),因為魔鬼往往藏在細節中,談論品牌或者行銷方法,可以有千言萬語,但電商銷售的基本功就是銷售頁,而不是廣告。

透過一頁式商店,能體現重複實驗、快速調整企劃方向;換句話說,如果單品都賣不好,您又怎麼有把握,用相同且不多的行銷預算去創造業績呢?

一頁式商店的壞處,當然也有:

  • 許多詐騙型網站,導致客戶信任感低
  • 低劣品質商品的賣家愛用一頁購物,版型雷同
  • 仍然建立品牌官網維持獲利的可持續性

因此雖然每家都有提供一頁購物的功能,但是版型的變化、細節的營造、會員機制的設定,也應該一併規劃。這邊先略過官網建置的部分。

優化銷售頁(Landing page)的重點

清楚明瞭的商品頁面是最重要的第一步,但許多人都有一個迷思,就是漂亮高質感的銷售頁面就是好的Langind page,其實不是。好的銷售頁面具備多種要素,例如:

  • 超棒的第一印象
  • 挖掘顧客的潛在心理需要
  • 幫助顧客帶入使用情境
  • 降低價格帶來的距離感、堆疊商品價值

上述條件,過往仰賴商品企劃、視覺設計師的直覺或習慣做佈局,輔以廣告測試做優化。

光靠直覺或廣告是不夠的。往往精美的商品圖缺乏實驗精神、電商工具的導入,而流於形式。80%以上顧客的人瀏覽網頁不到幾秒,便關掉網頁,在破碎的行動時代是很常見的,不知不覺中廣告費用就浪費掉了。

以 meepShop 天眼系統優化為例

優化方式有很多,Google optimize, Smartlook, A/B頁面⋯⋯,  但本文是採用現成方案:『meepShop的天眼系統直白地解釋優化方法。讀者可以把相同原理套用到其他工具中。

優化Landing page的難處是難以找出消費者放棄購買的原因,而天眼系統提供行銷人為每一張圖片(或區塊)創造一個事件名稱,例如:看完第一張圖片看完Q&A看完50%的商品介紹停留網站10秒,等等⋯⋯,下面直接用30秒影片示範結果。

天眼系統:顧客滑到哪,追蹤到哪

系統操作難度不高,採直覺拖拉式操作,行銷人只要專心思考:「如何利用現有功能創造出好的銷售流程。」

這套系統不用寫任何程式代碼,便可以讓將每一張圖片瀏覽行為給紀錄

設定方式不難,簡單幾步驟即可完成,下圖簡易示範:

天眼系統設定方法

天眼系統設定方法:操作過程都是直覺拖拉

下圖紅框處顯示,當圖片載入完成後,產生了「看完主視覺」、「看完第一階段」事件,而這個事件也可被稱為瀏覽歷程(Event),使用者會同步被系統給紀錄(tagged)。

瀏覽歷程(Event )行銷人員可以隨意命名

揣摩消費者的消費心態

當然,重點不在於紀錄,而在於實驗、設計銷售流程。

瀏覽歷程的紀錄,可以確認顧客對圖片內容是否感興趣

事件名稱是第一區塊、價格方案、網紅見證、加購區,重點在於「紀錄」,

銷售利器搭配透明收費

產業俱進, 追蹤開店平台的更新是我的日常工作。同時受到 電商前輩傑克老闆的實驗商店 啟發,追求每個小細節都要利用工具仔細思考,因此開發出天眼系統,讓廣告優化、行銷人不再瞎子摸象,更易於反覆驗證與測試。

呼應前面提到「開店成本」、「行銷費用」大增的前提下,meepShop 幫你直接跳過複雜的規格表。不管是創業新手或是已有規模的公司,meepShop提供超・佛心的收費方式,一次開放所有功能!!沒有等級分別,只用流量計價。meepshop收費方案表

電商玩法求新求變,開店的細節與訣竅太多太細,本文總結三個考量點:開店成本行銷資源購物流程優化,是2020年合適的切入點,一頁購物搭配品牌官網的 meepShop,一個價格讓優化工具、購物體驗瞬間到位!

後續會針對廣告投手利用天眼系統實戰的分享文章,請大家拭目以待囉,掰。


備註:

最小可行性產品(Minimum viable product, MVP),出自精實創業一書,由知名矽谷作家所提出的方法論,是新創圈近15年來的基本名詞了,但其方法論與觀念都歷久彌新,無論從工程師、行銷人員到管理層,都值得一讀的好書。購書連結

最後修改日期: 2021 年 4 月 15 日

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