許多人接觸網路行銷的起點都是在Facebook,雖然近來有媒體轉移的趨勢,但社群與人流仍然匯聚於此。所有的品牌仍會經營FB粉絲專頁,或多或少也會投遞廣告,而競品研究的基本工作就是觀察一下,類似產品的廠商都在做些什麼呢?
- 2022年更新,最新的察看方法為「廣告檔案庫」
- 也歡迎查看 我的Pinterest 有大量的精選案例截圖
以下為舊版資訊
查看粉絲團廣告的方法
在粉絲專頁中,注意到左側的的『資訊與廣告』了嗎?這是一項2018年7月更新的功能 :查看粉絲頁當前廣告。
點開此欄位,就可以看到該粉絲專頁目前所有投放的廣告,可得知一二該品牌的操作策略。即使資訊相當片面,仍有以下幾點可以推敲,值得初學者學習:
- 廣告素材的製作方向與方法。
- 廣告文案怎麼寫?
- 讚數多寡,表示一定情況下成效比較好,因此預算投放得多。
- 口碑操作:找什麼樣的KOL或網紅,再去看網紅的粉專底下顧客留言怎麼說,有紅是為什麼、沒紅又是為什麼?
FB廣告透明化
Facebook 自從歷經了數據外洩門事件後,更加大力地推動隱私權政策及廣告透明化的工作。Randy 認為網路的發展本就是基於公開透明,所有的資訊都是可看見的(visible),無論大企業還是小品牌都不應該仰賴資訊不對等來獲利,而是提升自身價值,這類的改進只是讓資訊更易流通,促進產業發展。
而觀看廣告時,許多眉角更不是圖片或文案這樣簡單,後端還有許多廣告設定與行銷問題的定義工作需要執行,同時仰賴大量經驗判斷,建議初入門的朋友依樣畫葫蘆的照著做,做中學可以再思考為何無法獲得相同的成功?便會知道,商業模式不是那麼容易複製的。
補充:FB粉絲研究洞察方法
受眾的洞察,透過FB現成工具暸解粉絲關注的其它資訊。受眾洞察報告這個工具非常的強大,即使歷經多次臉書的改版,能窺探的資訊相對減少,但是此工具仍保有強烈的指標性。
因為臉書是以人為對象做追蹤,資料可信度相對高,所以我說FB行銷是網路行銷最好入門的管道之一,此工具仍是入門初學者的基本功課。
許多人對於粉絲團的經營都用非常主觀的方式想像,以為文案寫好,或者照片很重要,其實每個粉專的個性、品牌調性皆不相同,很難一概而論,FB也不斷的修改內部機制,每段時期流行的也都不一樣,最重要的還是要「多看多做」,開放自己的視野與方法。
Randy筆記:
主流議題:你的潛在客戶都觀看什麼樣的粉專資訊?你是否有能力跟風,甚至提供相對更有價值的資訊呢?
網紅互動:想要找頁配合作嗎?先進入受眾在觀看的粉專後,在由此尋找出推薦的相關粉專,系統推薦的是相近屬性,顧客同樣可能喜愛的,人數或許比較少,但合作價格可能親密許多,重點是比你茫目亂找好得多吧!
比較常見的人口統計學資料,他們上線與作息的時間、甚至是動態分頁中還可查看留言、購買的次數你,非常值得研究。