數位行銷的預算的逐年增加，不同媒體平台交叉運用，你需要暸解的「總業績增幅」。Facebook是眾多廣告的選項之一，商品數、題材少的你，仍在堅持操作臉書廣告嗎？如果是，你應該閱讀這篇。
我不喜歡被定義為廣告投手，我對自己的工作認定是數位行銷人。
這兩者有什麼差別？
這問題跟「行銷與廣告有什麼差別？」很像，而對老闆來說，給我業績其餘都是多講的。但我認為自己數位行銷這份專業，應該要被定義的更清楚，當你有能力清楚說明工作內容與界線時，才有能力談團隊合作。
小公司多職能不是原罪，卻應該把文案、企劃、設計、公關⋯⋯眾多的行銷方向講明白。
你還在緊盯ROAS嗎？
Facebook近來分析出新的廣告投放衡量標準，將過去以Cookies為本的追蹤模式改為「以人為本」，強調每個消費者不同的跨裝置消費路徑，並揚棄過去以最終點擊的ROI為指標的習慣，改用總營收去除以廣告總預算的宏觀角度來衡量廣告效益。他們將這個模式稱為總業績增幅（Incrementality）。
另一方面，Facebook這家公司，也遭遇到了營收與營運指標的成長高原期，當大家投入的預算很難轉換成實際業績後，就不願在投入更多預算。
創業三年來，我的角色定位與心態一直都在變化，有時候是策略思考、有時候只是一個工具人。兩個方向我都喜歡，但業務性質的老闆通常不愛聽策略
有一天，夥伴就問了一句：『你怎麼確定按照計畫走結果就會如預期？』
我回說：『當然不知道，但有計畫總比沒計畫好！』
計畫是作為參考基準點的，而不是用來炫耀有多完美。
凡事可量化的短線
先說明如果是新品牌、新事業策略面的思考放心裡就好，10倍速時代，唯快不破，老掉牙精實創業與MVP法則還是必須遵守。
你一定要先有ROAS，有訂單！所以才說凡事可量化，所謂的短線是在講『規模不大』、『不容易持續』。
換句話說，外部大環境變動速度太快，導致策略很難具體說明，講求數位行銷工作者的感知能力，也是在維持日常業績的同時尋找新的商業（爆品）機會。
但所謂地脫離短線操作，不是度過某個特定時間點，品牌經營就會變得容易，也不是問要多久才會比較輕鬆。現在的我已經體認到了，創業，從來都不輕鬆。
從傳統媒體看長期經營
你有想過傳統媒體(報紙、雜誌、廣播、戶外看板)是怎麼衡量實際成效的嗎？
其實總業績增幅並不是現在才有，傳統廣告最吃重的就是『業績增幅』，隨著網路時代推移業績增加的追蹤愈來愈容易，導致近二十年來幾乎所有品牌業主，都在追求實際的『成效』，明天、下週、隔月就要能看到業績報表成長。
可別忘了，以前不是呀，電視雜誌廣告買下去，很多產業可能要三個月、半年才慢慢看得到業績成長。
只是這樣的成長速度，對我們這些新創業的公司老闆，太久。
總業績衡量工具
臉書提出新的衡量工具給廣告主，不免落入『什麼，觸及率、轉單率都這麼爛了，還要我多花錢！』
根本是想多從企業、廣告買方中挖錢呀。
到底什麼是總業績增幅？
一種概略的的成效衡量方式，如果是跟老闆報告，可以簡單解釋成投廣告之後多增加多少營收與訂單。但如果你是實際操作行銷的主管，不要被業績增幅的字樣給誤導了，難度很高。
要同時觀察廣告創意、受眾、費用及曝光管道、客單價、歸因期限⋯⋯，在這麼變化因素中求規律與心法，如果不是大師級的操盤手，很難歸納出個系統方法的。但，能歸納出方法的人往往也是被老闆視為嘴砲行銷人。
好像在說廢話？其實不是。
為何要談總業績增幅？
當你很努力的維持一定的月營收時，連續好幾個月都撐在那的時候，我認為就是引入總業績增幅觀念的最佳時刻了。
買廣告50萬能帶來150萬的訂單時，買100萬卻不能帶來300萬，經營品牌、談論長期策略的時候，不能不考慮邊際效應。但品牌要成長，單一廣告媒體一定有極限，具體的說，有些客人就是不網購、不願刷信用卡，可他仍然是你的客戶呀（往往含金量更高！），你的品牌要放棄這群人嗎？
所以臉書推出這樣的量化工具，來讓企業評估廣告的成效。
我會怎麼做？
臉書提的衡量工具而不是追蹤。再好的技術都有極限，不可能100%比對被廣告打到的受眾，與實際到店消費的客人。
有興趣玩的朋友可以進去臉書後台玩一下功能，看一下未來銷售的思維是什麼，可參考：使用 Facebook 歸因工具
透過工具可以更暸解到花費與訂單關係程度，許多圖表與功能和Google analytics的銷售路徑、輔助轉換類似，有時間的話會再來寫一篇跟FB的量化工具比較。
我的心得是GA雖然強大，但是許多商家在社群上買的廣告比重實在太大了，相對地人手不足的情況下要同時監測GA跟FA，甚至做好行銷判斷，難度太大了，不如按照自己的需求選一個。只要記得GA是以網站為主體，FA是以人（社群帳號）為主體，抱持著這樣的心態去看報表與效果，會更加貼近
至於大家談的O2O (online-to-offline)，目前狀況是導人流的效果很差，直接放棄評估，乾脆換另一套模式，直接採用加入Line@好友，但目前我沒有很滿意，若有實際進展會在寫文分享的。