2020年疫情關係加速全產業的數位轉型速度，瞬間老闆們都迫切在找好的電商解決方案。但市場上雜訊太多、台灣電商創業的經營難度又是世界級的激烈，無論是月營業額二十萬、多至數百萬，希望本文可以重新幫助您目前的電商困境與難處。
盤點2020電商4大必有清單，按優先順序撰寫
- 一頁商店操作
- 網紅或KOL合作
- 廣告操作
- 品牌官網的重要性
1.一頁式商店的重要性
一頁式商店的重要性，從各家電商開店平台都有開發就能得知一二。最早應該是 1shop 在做(?)，目前已變成電商開店標配。
一頁式的消費流程更容易影響消費者的購物心裡、降低疑慮、讓顧客可以專注思考商品內容，更易於結帳。換句話說，行銷人更容易洞察市場定位、反覆驗證商品的痛點與受眾TA的撈取。
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銷售力 v.s 品牌力
到底是先有業績還是先有品牌呢？
預算決定困難者，我簡單會用下方四個象限的分析。
狀況1：品牌知名或者有獨家代理能力公司，組織分工複雜度高、預算充足，請找4A或大型代理商討論，超過Randy守備範圍。
狀況3：個體戶Soho、兼職帶貨客、蝦皮賣家、初創業者，這類族群問題過於分散。
狀況2 & 4：常見狀況是對「電商銷售」有一點程度的瞭解，但卻苦於人力或者操作經驗不足。
一般來說，銷售能力好，可以依靠下方幾點網紅行銷、廣告操作、官網建置，進而達到優化利潤率的目標。
而做不好電商銷售，建議先從一頁式購物流程開始優化，透過假設、實驗、先達成基本銷售量。
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2.自媒體與網紅KOL行銷
不管是所謂的新媒體、自媒體、網紅行銷（早期稱口碑行銷），都不是突然變出來的新名詞，只是因應環境而產生的新定位與方法。
業配置入在業界早已經公式化，現在在窗口選擇，不只限於透過雜誌或公關經紀公司，而是更加多元。因為多元也延伸出了網紅平台，用來解決媒體預算分配、照片授權、代言、文章格式、抽成分潤等等。
如果有預算當然可以直接找網紅媒合，但我推薦廠商自行洽談，雖然洽談過程中費時費力，但合作成效往往比較好。我堅持在我的團隊中是專人洽談，原因很簡單，業配，不是我付錢你寫文的銀貨兩訖，而是跟關鍵客戶溝通的重要過程。
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3.數位廣告操作
Facebook, Google, Line 三大巨頭以及被放生的Yahoo，數位廣告這塊業界講師講到爛了，本站更新速度雖比不上專業講師，但如果你想跟隨我的學習脈絡，可以加減看一下，畢竟數位廣告領域在我創業過程中，個人實戰最多的部分。
再次強調，單品銷售頁搭配KOL網紅的行銷流程一定要先做好，前置工作做得好，廣告帳號沒煩惱，才能倒吃甘蔗，廣告越買越賺錢。
一開始沒好照片、好素材、連廣告都要自己投的你，請參考我的數位廣告Facebook學習心得，有些舊文錯字多，請再來信告知。（真心在意）
4.品牌官網的重要性
如果說一頁購物就是軟性強迫顧客快點下單，一直告訴消費者：
「這超好用、超好吃！」、「沒錯，這商品就是我早就想要的！」
如此的銷售利器雖然好用，但是在強的推銷手法也是有極限的。
大家都知道品牌（形象）很重要，但是在前圖片「電商銷售困境四象限」中提到的狀況 3，業主行銷做得很好，曝光多、傳播效果佳，但是業績就是上不來。這種狀況比比皆是，更何況剛切入電商的品牌主。
馬上要 v.s 逛到爽
你知道你的商品特性與顧客消費心理嗎？這點值得業主老闆們，好好揣摩。
換個方式問自己：『如果公司每月廣告預算只有5萬元，是要行銷品牌容易還是行銷單一商品容易呢？』
老話一句，電商經營沒有標準答案或必勝公式，雖說建議順序是單品操作優先，官網經營放最後。
但還有一種狀況是貿易、通路商，商品數量多、庫存量大的業主，除了單品銷售要有爆發力，建造一個能讓消費者逛到爽的購物網站，主要還是看公司對於電商的規劃是什麼？
官網還能做什麼？
電商官網除了購物外，也肩負著許多功能，例如：
- 累積數位資產，SEO、文章留存
- 補足信任感，提供明確資訊
- 建立會員機制、累積訂單資料
- 品牌營造、打造強烈視覺形象
- 蒐集需求：客製化、異業合作
電商趨勢小結
一頁式商店 ＋ 網紅行銷 ＋ 廣告操作 ＋ 品牌官網
以上，是我認為最重要的四個環節，彼此緊密相依，都不是單一趨勢或方法，而是需要跨部門加系統性的整合。每一項名詞都在熟悉不過了，都已在業界喊超過3年了，要知道3年以數位領域，手法早就變過一輪了。
上述的每一項都是炒了又炒，但敢說公司操作每項的得分，皆能拿到85分以上嗎？魔鬼藏在細節裡，精進每一個小細節吧。
下一篇，會再寫未來3年的電商產業趨勢，請再期待囉。